Правила бонусной программы

1. Общие положения

1.1. Бонусная программа (далее – Программа) действует на сайте sdv-coffee.ru и позволяет покупателям получать и использовать бонусы при заказе товаров.
1.2. Участником Программы автоматически становится любой зарегистрированный пользователь, подтвердивший согласие с настоящими Правилами при оформлении первого заказа.
1.3. Бонус – это виртуальная расчётная единица, равная 1 (одному) рублю Российской Федерации. Бонусы не являются денежными средствами и не подлежат обмену на реальные деньги или выводу на банковские карты.

2. Начисление бонусов (кешбэк)

2.1. За каждый оплаченный заказ, в котором есть хотя бы один товар, участвующий в Программе, покупатель получает бонусы в размере 5% от стоимости оплаченной части заказа.
2.2. Бонусы начисляются только с той суммы, которая была фактически оплачена деньгами (банковской картой, электронными деньгами, наличными при самовывозе).
2.3. Бонусы НЕ начисляются:

• на стоимость товаров, приобретённых со скидкой или по акционным предложениям (в том числе по промокодам на процентную скидку);
• на стоимость доставки;
• на часть заказа, оплаченную бонусами (списание бонусов не даёт нового кешбэка).
  

2.4. Начисление происходит автоматически после подтверждения статуса «Заказ выполнен»

2.5. Сумма начисленных бонусов округляется в меньшую сторону до целого рубля.

Пример начисления:
Вы заказали кофе в зёрнах за 1 000 ₽ и акционный товар за 700 ₽. Итоговая оплата деньгами составила 1 700 ₽. Бонусы начислятся только на кофе: 1 000 × 5% = 50 бонусов. Акционный товар в начислении не участвует.

3. Использование (списание) бонусов

3.1. Покупатель может оплатить бонусами не более 30% стоимости товаров, которые участвуют в списании, в пределах текущего бонусного баланса.
3.2. При расчёте максимально допустимой суммы списания из общей стоимости корзины исключаются:

• товары со скидкой или участвующие в других акциях (например, «3 по цене 2», «-20%»);
• товары, отмеченные как «не участвует в бонусной программе».
• товары, на которые был применен промокод
  

3.3. Списание производится только на целое количество бонусов (округление в большую сторону, если остаток меньше 1 бонуса).
3.4. Минимальная сумма заказа для использования бонусов – 500 ₽ (без учёта акционных товаров).

3.5. Бонусы нельзя использовать для оплаты доставки, подарочной упаковки и сопутствующих услуг, если они выведены отдельной строкой в чеке.

Пример списания:
В корзине: товар А (1 500 ₽, обычный) + товар Б (500 ₽, акционный).
База для списания = 1 500 ₽ (акционный товар не учитываем).
Максимум списания = 1 500 × 30% = 450 ₽.
При балансе 600 бонусов вы сможете списать только 450 (30% от суммы покупки). Итоговая денежная оплата = 1 500 + 500 – 450 = 1 550 ₽.

4. Срок действия бонусов

4.1. Бонусы действительны в течение 12 месяцев с даты их начисления.
4.2. По истечении этого срока бонусы сгорают без возможности восстановления.
4.3. Бонусы, начисленные за заказ, будут списаны в первую очередь.

5. Возврат товара и корректировка бонусов

5.1. При полном возврате товара, оплаченного деньгами, начисленные за него бонусы аннулируются.
5.2. При частичном возврате сумма начисленных бонусов пересчитывается пропорционально фактически оставшейся оплаченной стоимости.
5.3. Если заказ частично оплачивался бонусами, при возврате товара:

• бонусы возвращаются на счёт покупателя в размере использованной суммы;
• денежные средства за товар возвращаются только на ту часть, которая была оплачена реальными деньгами.
  При этом бонусы, возвращённые на счёт, имеют тот же срок действия, что и у исходных (если они не истекли).

6. Ограничения и особые условия

6.1. Программа не распространяется на юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, если заказ оформлен как оптовый.
6.2. Магазин оставляет за собой право:

• изменять размер начисления (в сторону увеличения) в рамках маркетинговых кампаний;
• временно приостанавливать действие программы для технического обслуживания;
• отказывать в начислении или списании бонусов при обнаружении мошеннических действий (в том числе многократных заказов с единственной целью накопления бонусов без реальной покупки).
  

6.3. Если товар был приобретён с использованием персональной скидки (например, купон на скидку для конкретного пользователя), то такой товар приравнивается к акционному и не участвует в списании и начислении бонусов.

7. Информирование и контроль баланса

7.1. Текущий бонусный баланс отображается в личном кабинете покупателя на сайте.
7.2. При оформлении заказа система автоматически показывает максимально допустимую сумму списания и предлагает выбрать, сколько бонусов вы хотите использовать (ползунком или вводом числа).
7.3. История операций (начислений, списаний, сгораний) доступна в соответствующем разделе личного кабинета.

8. Заключительные положения

8.1. Настоящие Правила вступают в силу с момента публикации на сайте и действуют до их отмены или изменения.
8.2. Все спорные ситуации решаются путём переговоров с администрацией магазина. Для связи с нами позвоните по номеру 8-800-100-82-61 или напишите на zakaz@sdv-coffee.ru
8.3. Обо всех изменениях Правил мы уведомляем публикацией на сайте не менее чем за 3 рабочих дня до вступления изменений в силу. Продолжение использования программы означает ваше согласие с новой редакцией.